Cultura de Seguridad

Rescatando el futuro

“Todos cometemos errores pero vale la pena repetirlos?.”

Cuando una persona comete un error en una organización generalmente se cuestiona. La respuesta normal es no discutirlo abiertamente ( se convierte finalmente en rumores de pasillo). Lo mas obvio es que la idea de hacer que las personas involucradas se sientan incomodas al "singularizarlas" es contraria a una cultura de seguridad "no punitiva"

Pero de hecho, lo opuesto es verdad.

Practicar u diálogo abierto sobre cuestiones de seguridad, sin juzgar, hace que varias cosas sobre los errores sean muy claras. Una oportunidad clara de aprendizaje de seguridad y una parte natural de cualquier programa.

En todo caso, no discutir los temas de errores en seguridad con el temor que los empleados se sientan incomodos en realidad tiene algunos efectos secundarios bastante insidiosos. Por un lado comunica a los empleados que los errores no se aceptan en la compañía y mas importante aún hace que los empleados perciban un ocultamiento de información en seguridad que es otra forma de decir " Falta de transparencia en una organización"

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